Talleres balineses elegidos uno a uno, no intermediarios anónimos

El verdadero trabajo empieza antes del primer presupuesto

Cuando nos describe su proyecto, no lanzamos una licitación. Al leer su solicitud, ya sabemos qué talleres pueden encargarse de ella, porque nuestro agente vive en Bali desde hace 40 años y esta red se ha construido taller a taller, pedido tras pedido. Un artesano entra en la lista tras haber sido visitado, puesto a prueba con una serie pequeña y haber cumplido. Sale de ella al primer fallo.

Un oficio, un taller

Es la idea equivocada más extendida entre los compradores: creer que un «proveedor de muebles balineses» lo fabrica todo. En realidad, el tallista que hace una puerta balinesa no es el ebanista que construye un aparador de teca, que a su vez no es el taller de asientos capaz de producir cuarenta sillas idénticas para un restaurante, ni el tapicero que tapiza un sofá.

Un proyecto completo se reparte, por tanto, entre varios talleres en paralelo, cada uno en su oficio, y se reúne al final en un único contenedor. Supone más coordinación, pero es también la única forma de obtener el mejor nivel en cada pieza en lugar de un nivel medio en todas.

Lo que miramos antes de hacer un pedido

• El dominio de la madera: de dónde viene, cuánto tiempo lleva secándose, cómo se almacena. Un taller que corta su propia madera controla su secado; un taller que compra tableros ya encolados no controla nada. Es el criterio n.º 1, porque es el defecto n.º 1 de los muebles importados.
• La regularidad en serie: una pieza bonita no demuestra nada. Miramos una serie en curso: ¿las veinte piezas son realmente iguales?
• La disposición a corregir: todos los talleres se equivocan. La buena señal es el que rehace una pieza sin discutir cuando no se ajusta a lo acordado.
• El cumplimiento de los compromisos: un taller que acepta todos los plazos que se le piden es un taller que cumplirá uno de cada dos.
• El embalaje: muchos daños no vienen del mar sino de un mal calzado. Un taller acostumbrado a exportar embala de otra manera que uno que vende a las tiendas de Seminyak.

Visto desde el taller

El recorrido completo de un mueble, del tablón en bruto al contenedor, está documentado en fotos aquí.

Por qué no publicamos los nombres de nuestros talleres

En este sitio no encontrará una lista de artesanos ni enlaces hacia ellos. No es secretismo, es la otra cara de la selección: esta agenda de contactos es el resultado de cuarenta años de criba, y es exactamente lo que usted paga. La protegemos, igual que protegemos los precios que hemos negociado con ellos.

En cambio, nada de su pedido se le oculta: recibe fotos de sus muebles durante la fabricación, y nuestro agente le dice con franqueza lo que es factible, lo que no lo es y por qué.

Lo que cambia en su presupuesto

Un comprador de paso paga la tarifa de visitante. Un cliente habitual conocido por el taller, que encarga en indonesio y paga lo acordado cuando se acordó, paga el precio local. Esa diferencia financia buena parte de nuestro servicio, y no se recupera negociando con dureza por correo electrónico desde el otro lado del mundo.

A continuación en el recorrido: el control de calidad y el seguimiento de su pedido, y después nuestras garantías y condiciones de pago. También puede volver a las 6 etapas desde el principio.